联系方式总览
本站为传奇私服信息聚合平台,提供开服信息查询、服务器评测、玩家反馈受理等服务。为提升沟通效率,我们按业务类型划分了多个联系渠道,请根据您的具体需求选择对应方式。所有渠道的工作时间均为北京时间(UTC+8)。
玩家反馈与举报
- 邮箱:[email protected]
- 在线客服:工作日 09:00-22:00,周末 10:00-20:00
- 响应时效:邮件24小时内回复,在线客服平均响应时间3分钟
- 受理范围:虚假开服信息举报、服务器质量问题反馈、版本描述不符投诉
开服方合作咨询
- 邮箱:[email protected]
- 商务QQ:800-XXXX-XXX(占位)
- 响应时效:1-2个工作日
- 受理范围:服务器收录申请、信息更新、推广位咨询
技术与内容合作
- 邮箱:[email protected]
- 响应时效:2-3个工作日
- 受理范围:数据接口对接、版本百科内容纠错、监测系统合作
办公地址
- 地址:中国·某省某市某区某路XX号XX大厦X层(占位)
- 邮编:XXXXXX(占位)
- 来访说明:需提前1个工作日邮件预约,暂不接待未预约来访
工作时间与服务承诺
| 服务渠道 | 工作日 | 周末及节假日 | 响应承诺 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 09:00-22:00 | 10:00-20:00 | 3分钟内首次响应 |
| 玩家反馈邮箱 | 全天接收 | 全天接收 | 24小时内回复 |
| 开服方合作邮箱 | 09:00-18:00 | 顺延至工作日 | 1-2个工作日回复 |
| 技术合作邮箱 | 09:00-18:00 | 顺延至工作日 | 2-3个工作日回复 |
| 紧急举报 | 全天 | 全天 | 涉及诈骗类2小时内响应 |
服务承诺:对于玩家提交的虚假开服信息举报,我们承诺在核实后24小时内对涉事条目进行下架或标注处理;对于涉及充值诈骗的严重举报,我们将在2小时内启动紧急响应流程,并在平台显著位置发布预警提示。所有举报处理结果均会通过邮件反馈举报人。
我们不会通过任何渠道向玩家索要账号密码、支付验证码或要求转账。任何以"本站客服"名义索要上述信息的行为均为诈骗,请立即通过官方邮箱核实。
各部门业务线联系指引
内容审核部
负责开服信息的真实性核验、版本描述比对、玩家举报处理。若您发现某组传奇私服的实际开服时间与标注不符、版本内容与描述存在明显差异(如标注1.76实际为超变),请通过玩家反馈邮箱提交,附上服务器名称、开服时间、问题描述与截图证据。审核部将在24小时内完成复核。
数据监测部
负责服务器稳定性抽测与数据报告输出。若您是开服方,希望了解自己服务器的监测数据(延迟、丢包率、在线人数波动),可通过合作邮箱申请数据报告。我们提供免费的基础报告与付费的深度分析报告。
社区运营部
负责玩家社区管理、组队招募信息审核、防骗指南更新。若您在社区中遇到骚扰、虚假交易信息或疑似诈骗行为,请通过在线客服举报,并附上相关截图与用户ID。
商务合作部
负责开服方收录申请、推广位合作、品牌联合活动。收录申请需提供服务器基本信息(版本、开服时间、运营团队背景、服务器配置),我们将在审核通过后安排收录。请注意,收录不收取费用,推广位为付费服务且明确标注。
常见问题与快速解答
如何申请收录我的传奇私服?
通过合作邮箱提交申请,需包含:服务器名称、版本类型、开服时间、运营团队简介、服务器配置(CPU/内存/带宽)、官方下载地址。审核周期为1-2个工作日,通过后将在"最新传奇私服"栏目中展示。
收录是否收费?
基础收录完全免费,且不影响自然排序。我们提供付费推广位服务,推广位在页面中有明确"推广"标识,与自然排序结果分开呈现。任何以"付费即可优先排序"为由的收费均为非官方行为。
如何举报虚假开服信息?
通过玩家反馈邮箱提交举报,需提供:服务器名称、开服时间、问题描述(如实际开服时间与标注不符、版本内容不符、存在强制充值等)、截图或录屏证据。我们将在24小时内核实并反馈处理结果。
我的账号在游戏中出现问题,可以找你们吗?
本站不参与任何私服的运营,无法处理账号封禁、装备丢失、充值纠纷等游戏内问题。此类问题请直接联系对应开服方的客服。若您认为开服方存在欺诈行为,可向我们举报,我们将在核实后对该服务器进行降权或下架处理。
如何联系在线客服?
在网站右下角点击"在线客服"图标即可发起对话。若客服繁忙,可留言并附上联系方式,我们将在上线后第一时间回复。紧急情况建议直接发送邮件至反馈邮箱。